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亲子有效沟通的基本经验有五个方面(亲子有效沟通的基本经验有五个方面内容)

無达教育网 2024-10-29 00:52:29 114

做好自己、顾全他人、认真看待事;不要随随便便处理自己或别人的问题,就像睡觉可以保养容颜、但多睡会成惰性;正确看待生活、充实生活,不可有挖苦人的嗜好;帮助别人等于帮助自己;肯定他人的长处。

1、真诚

亲子有效沟通的基本经验有五个方面(亲子有效沟通的基本经验有五个方面内容)

2、平等、平常心

3、换位思考

4、不懂就问

这四点是有效沟通的法宝,希望可以帮到你!

其次,很多培训机构有《有效沟通》这一课题,以下是“深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容,可以帮助你了解有效沟通的一些技巧及达成方式!

第一部分认识沟通

沟通的涵义

有效沟通在企业中的六大意义

沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则

优秀企业的沟通典范:摩托罗拉&丰田公司

沟通中常见的四大误区

影响沟通的三个因素

评价沟通效果的五大标准

案例讨论:受人欢迎的沟通&令人讨厌的沟通

第二部分有效沟通应具备的四大心态

案例分析:相由心生&口乃心之门户

沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏

沟通应具备的心态之二--发光体,不做黑洞

沟通应具备的心态之--焦点在内or焦点在外

沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通,是提升我们沟通能力的最佳时机

案例分析:从一个案例中,看到心态对沟通的正面与负面的影响

第三部分有效沟通需了解的十点人性

人希望被赞同

人愿意被认为出发点是好的

人希望有共同点

要想处理好事情,先处理好心情

情感帐户:有存款才能支取

人愿意采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦

人性五层次:人们希望高层次欣赏,低层次批评

你给的未必是对方想要的

调焦到你要的事情上

性格不同,沟通不同

案例练习:从十个案例中,体会沟通中的人性智慧

第四部分有效沟通需掌握的十五个技巧

创造正面氛围

多用正面词汇

建立亲和力三招

三句话扫荡VAK

感性回应

催眠三“yes”

单/双向沟通

巧用封闭/开放式问题

多发问多聆听

探秘术

教练沟通四步曲

上堆横推下切

五步抗拒消除法

巧妙换话

经验传授

案例练习:十五个主题沟通练习,让学员掌握沟通技巧

第五部分有效沟通在企业中的应用

与上司沟通常见障碍与沟通要点

与下属沟通常见障碍与沟通要点

与平行部门沟通常见障碍与沟通要点

案例讨论:学员在实际工作中遇到的沟通问题,现场分析解答

公众发言要点:台上风范&黄金三点论