高铁乘务专业高铁，高铁乘务 专业

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高铁乘务是干什么的？

顾名思义，就是干高铁乘务的！负责在高铁上所辖区域（车厢）对乘客的服务工作，包括维持上下车秩序，解难答疑旅客提出的问题，随时保持与列车长的联系，及时反馈运行当中的情况，妥善处理好各类应急问题等等，完成一切与乘务相关的工作。

高速铁路客运乘务主要指的是为旅客提供各项服务的工作人员，包括上车检票、验票，协助旅客拿行李，整理行李架，报站，清扫车厢等工作。该专业的毕业生主要在全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。

地铁乘务和高铁乘务的区别？

地铁乘务：地铁（轻轨）专业，属于城市公交系统组成部分，毕业后在各城市地铁集团工作；城市轨道运行管理。高铁专业，是铁路系统，毕业后分配到铁路客运段工作高铁动车组乘务是工人操作岗位，城市轨道交通运营管理是管理岗位，两者没有可比性。

高铁乘务一般就是所说的动姐，有点像列车员或者乘务员，城市轨道交通运营管理可能会做一些行政管理的事情。

高铁乘务员是跟车的服务人员，为乘客提供乘车服务。由于高铁运行时间长，旅客会有一些喝水吃饭等需求，因此需要乘务员提供服务。

而地铁作为城内短途车辆，短时间内有大量人上下，因此无需乘务员，只需要有车站工作人员引导人们上下车即可。

高铁乘务分为几种？

三种，动车、高铁车厢乘务员:在动车、高铁上负责引领、核对车票,为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。

动车、高铁餐吧乘务员:在动车、高铁餐吧车厢工作,主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。

铁路一共有四种常年固定不变的乘务人员。这四种乘务人员分别是：第一机车乘务员、第二车辆乘务员、第三客运乘务员（包括车务的运转车长、第四是公安乘警。

机车乘务员主要是司机和副司机；车辆乘务员主要是发电车值班人员及车辆乘务员；客运乘务员有列车正副车长、安全员、行李员、售票员、列车员及餐车工作人员。

分三种。

1   车厢乘务员：负责引领、核对车票。

2   餐吧乘务员：主要为旅客提供食品、饮料服务。

3   二级乘服员（保洁）：负责列车上的清洁工作。

高铁乘务分为多种类型，包括列车长、车长助理、乘务员、安检员等。列车长负责列车的运行和安全，车长助理协助列车长工作。乘务员负责乘客服务，包括检票、引导乘客上下车、提供餐饮服务等。

安检员负责车站和列车的安全检查工作。每个乘务员都需要经过专业培训，具备相关技能和知识，以确保高铁运行的安全和顺畅。他们的工作是保障乘客的出行体验和安全的重要环节。

应该分为2～3种或3～4种。高铁乘务员中，一种是乘务长（列车长），全面主管高铁乘务工作，一种是车厢乘务员，负责本车厢乘务工作，另外还有餐吧乘务员（负责餐吧管理），最后还有安全员等。

高铁乘务服务的定义？

高铁乘务服务是指提供给旅客的全方位服务，包括车站引导、安检、车票购买、行李托运、乘车安排、座位服务、餐饮服务、卫生服务、紧急救援服务、指引服务等。

高铁乘务员主要负责为旅客提供安全、舒适、便捷的旅行体验，同时对旅客的问题进行解答和服务指导，为旅客提供全程关怀和服务保障，让旅客的旅途更加愉快和顺畅。

到此，以上就是小编对于高铁乘务专业高铁的问题就介绍到这了，希望介绍关于高铁乘务专业高铁的4点解答对大家有用。